Kebijakan Privasi

Visora mengumpulkan informasi berikut untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan:

a. Informasi Akun

• Nama, alamat email, dan foto profil saat Anda mendaftar melalui Clerk
• ID pengguna unik yang dihasilkan oleh sistem autentikasi

b. Data Percakapan

• Pesan yang Anda kirim dan respons AI yang dihasilkan
• Lampiran file yang Anda unggah (gambar, dokumen)
• Riwayat pencarian web yang dilakukan melalui fitur search
• Gambar yang dihasilkan melalui fitur generasi gambar

c. Data Teknis

• Alamat IP dan informasi browser
• Preferensi penggunaan (model AI yang dipilih, pengaturan tema)
• Data penggunaan untuk analitik dan peningkatan layanan

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan Layanan
• Memproses percakapan AI dan menampilkan riwayat chat
• Mengautentikasi identitas Anda dan mengamankan akun
• Memproses pembayaran langganan melalui Stripe
• Mengirim notifikasi penting terkait Layanan
• Menganalisis penggunaan untuk peningkatan performa

Data Anda disimpan dengan aman menggunakan infrastruktur berikut:

• Supabase - Database dan penyimpanan file dengan enkripsi saat transit dan saat diam
• Clerk - Manajemen autentikasi dan identitas pengguna
• Stripe - Pemrosesan pembayaran yang sesuai standar PCI DSS
• Vercel - Hosting aplikasi dengan jaringan edge global

Semua data ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi (TLS/HTTPS).

Kami membagikan informasi Anda hanya kepada pihak ketiga berikut, sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan:

• Provider AI (Groq, Google, OpenRouter) - Pesan Anda dikirim ke provider model untuk menghasilkan respons
• Serper API - Query pencarian dikirim untuk fitur pencarian web real-time
• Pollinations - Prompt dikirim untuk fitur generasi gambar
• Stripe - Informasi pembayaran untuk pemrosesan transaksi
• ElevenLabs - Teks dikirim untuk fitur text-to-speech

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Kebijakan retensi data kami:

• Riwayat percakapan disimpan selama akun Anda aktif
• Anda dapat menghapus percakapan individual atau seluruh riwayat kapan saja
• Saat akun dihapus, semua data terkait akan dihapus secara permanen
• File lampiran di storage akan dihapus bersamaan dengan percakapan terkait

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses - Melihat data yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi - Memperbarui informasi akun yang tidak akurat
• Penghapusan - Menghapus akun dan seluruh data terkait
• Portabilitas - Mengekspor riwayat percakapan Anda
• Pembatasan - Membatasi cara kami memproses data Anda

Visora menggunakan:

• Cookie sesi - Untuk menjaga sesi autentikasi Anda
• Local storage - Untuk menyimpan preferensi UI (tema, model yang dipilih)
• CSRF token - Untuk keamanan permintaan formulir

Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga untuk iklan.

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapus data tersebut segera.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui Layanan atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan terkait data Anda, hubungi kami melalui:

• Website: chat.visora.my.id
• Pengembang: Nauval Akbar